棒球衫造型拉链针织衫 天空蓝

一、如何办理退换货: 

如果您的订单需要办理退换货，请您务必先通过客服热线与AG客服中心联系

客服电话：400-000-5727 

客服邮件：service@theag.com 

（1）致电AG客服热线，客服人员会帮您登记退换货单； 

（2）为确保退回商品收到后及时为您办理，请寄回货物时将发货时所附带所有单据和产品一同退回。 

（3）我们收到包裹后，会对您退回的商品进行质检，然后根据您的需求进行退换货操作。 

（4）退/换货包裹接收地址 

仓库地址：南京市雨花经济开发区凤华路18号8栋214

邮编：210039

收件人：世谊博丰

特别声明：
因商品质量问题（非人为损坏）造成的退、换货，AG商城承担您寄回产品的费用（请您合理选择快递到付的方式，快递费用最高不应超过15元）；如果退换属于无理由退换货，则需要用户承担回寄产品的快递费用。

感谢您对AG的支持，如有疑问请致电AG客服热线：400-000-5727，我们将竭诚为您服务。

2、如何办理退款 

如果您需要办理退款服务，须将产品、赠品以及各种单据回寄给AG商城。

如果您使用的在线支付方式，我们将会把款项直接返还到您购买时的支付账户；如果您是通过汇款方式购买，请在退款单的退款方式上标明您希望的退款方式：比如支付宝、财付通或者具体开户行、户名和帐号等。

AG商城建议您:

建议您使用虚拟账户退款，这样会更高效快捷。

（1）若由于第三方支付平台或银行原因，造成货款无法及时退回，我们的客服人员会与您联系解决。

（2）礼品卡、优惠券等支付金额无法兑换成现金，不能办理现金退款。

3、一些说明： 

（1）对于产品本身原因造成的退换货，AG商城为您每张订单提供一次免邮费的退换货服务，多次退换或者非产品质量问题造成的退换货，需要您支付回寄产品的邮费。

（2）请您确保退换货时，商品、吊牌及各种包装、单据完整。

（3）因您个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸、洗涤、皮具打油、刺绣、长时间穿着等），很抱歉，商品将不予退换。

（4）任何人为原因造成影响二次销售的商品不支持退换，比如贴身内衣等。

（5）退换货发生时，请您将商品务必寄回至我们仓库，以便及时处理。您首次退换货时，建议您使用顺丰快递且选择到付的方式。

仓库地址：南京市雨花经济开发区凤华路18号8栋214
收件人：世谊博丰
邮编：210039

（6）打包销售或促销套装中的商品不可以部分退货，因退货后，原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠。

（7）如您购买时索要发票，一经退货请将发票随商品一同寄回，如发票丢失将无法办理退货。

（8）因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，敬请理解，如有疑问可随时与在线客服联系。

一、新用户注册

1、如果您尚未注册帐号，可点击页面左上方“注册”按钮进行注册。

如果您已有账号，可直接点击“登录”按钮。

您也可以点击合作网站的快捷登录入口进行登录，但是建议您登陆后可以到“我的AG商城-我的账户信息-账户设置”中完善资料，以获得丰富优惠券以及各种活动特权。

2、完成注册后，您可以点击“账户设置”编辑个人档案，“收货地址管理”中填写收货信息等，以方便后续购物流程。

 

二、挑选产品

AG为您提供三种挑选产品的方式：

1、搜索栏搜索

您可以在搜索栏输入任何您想要找到的产品的名字，比如 连衣裙，然后点击搜索，我们就会为您展现搜索结果。

2、分类筛选

您可以按照页面上部的分类导航栏引导找到大分类下的小分类，并最终找到您想要的产品。

3、Tag云检索

我们为您提供产品的各种属性云标签，点击就可以自动进行筛选，并最终锁定您想要找的产品。

 

三、提交订单

1、挑选到心仪商品时，可以在确认好商品的颜色、尺码等条件后点击“加入购物车”以备结算。也可以“加入收藏”，如有降价活动，可获得我们及时提醒。

2、确认所有商品加入购物车后可以点击“去结算”，也可以选择“继续逛”选择其他产品。

3、在结算界面可以对加入购物车的商品数量品类进行调整，确认无误后，点击“去结算”就可以进入收货信息确认流程。

4、按提示填写或者确认详细的配送地址、配送方式、支付方式、送货时间、联系方式等，然后可“提交订单”。

5、点击“现在支付”，即可完成购买过程。

 

特别提醒：

为了便于将您所购商品快速准确的送达，请您务必详细写出配送地址及联系方式，以避免发生因地址不详无法送达或让您自取的情况

 

四、订单处理

在您提交订单后，AG商城工作人员会第一时间处理订单。

处理订单主要包括：

检查订单中的商品是否缺货

客户收货地址、联系方式是否详细

配送范围与时间是否有冲突等

确认支付方式

计算订单配送费用和配送时间

处理完订单后，您将收到我们的电子邮件，通知您订单号、预计送达时间以及其他相关事项。

 

如果您对于订单我金额、配送费用、配送时间等有任何疑问，可随时登陆网站在“我的AG”中进行订单追踪查询，或者通过电话、邮件等方式和AG客服进行沟通。

 

AG商城承诺：
您的订单一旦提交完成，我们将竭诚为您实现全程满意的购物体验，有任何可能的意外或者偏差我们的客服人员也会主动与您联系，敬请放心购买。

 

五、验货签收

亲爱的客户，特别提醒您签收时注意：

 

货到付款订单——

 

1、快递送货上门时，请务必当面对照发货单核对商品，确认颜色、尺码、数量、质量等无问题后再签收。

 

款到发货订单——

 

款到发货订单，请您在签收之后核对商品或试穿，有任何问题可登录网站“我的AG-我的订单”或致电客服中心（热线：400-000-5727）办理退换货。

 

如您在订购时选择了“需要发票”，请仔细检查发票是否随商品一起送到，如未收到发票，请及时与客服中心联系。

 

AG提醒：
亲爱的用户，请特别注意区分快递与AG官网的区别。因此，一旦与快递发生纠纷，希望您直接与AG客服联系，我们会全权负责与快递交涉，绝对保障用户利益，避免与快递争吵影响您的购物心情。

1、支付宝交易

关于支付宝 

（1）交易形式：AG商城采用的支付宝支付为即时到帐交易。 

（2）支付限额：支付时，提示您的银行卡有支付限额，建议您使用其他支付方式支付，或者选用相应支付方式向支付宝账户分多次进行充值，然后使用支付宝余额进行支付。

支付常见问题： 

（1）支付中出现乱码：支付过程中，显示支付接口错误，请返回，建议您取消该订单，重新下单进行支付。 

（2）提交插件问题：如果出现需要安装插件等原因不能支付的情况，请选择IE浏览器，安装相应的插件，退出后刷新重新登陆进行支付。 

支付宝官方帮助：关于支付宝支付、充值、认证等操作，如果您遇到问题，也可以咨询支付宝客服中心。 

支付宝官方客服电话：0571-88156688； 

支付宝在线客服：http://www.taobao.com/about/contact.php

支付宝官方帮助中心：进入[支付宝帮助中心]。

2、网银支付

关于网银支付 

（1） 交易形式：网上银行支付是即时到帐交易。 

（2） 大额支付：AG网上银行( 借记卡和信用卡 )支付均支持大额支付。 

说明：如您在支付时，提示您的银行卡有支付限额，建议您先修改您的网银支付额度或信用卡支付额度。

常见问题

（1）插件问题：如果出现需要安装插件等原因不能支付的情况，请选择IE浏览器，并安装相应的插件，退出后刷新重新登陆进行支付。 

（2） 其他问题：如果您在支付中遇到了其他无法解决的问题，您可以联系各银行客户服务中心，或者拨打AG服务热线400-000-5727。

3、财付通交易

关于财付通 

(1) 交易形式：AG采用的财付通支付为即时到帐交易：

(2) 支付限额：支付时，提示您的银行卡有支付限额，建议您使用其他支付方式支付，或者选用相应支付方式向财付通账户分多次进行充值，然后使用财付通余额进行支付。

财付通支付常见问题：

（1）出现乱码：支付过程中，显示支付接口错误，请返回，建议您取消该订单，重新下单进行支付。 

（2）提交插件问题：如果出现需要安装插件等原因不能支付的情况，请选择IE浏览器，安装相应插件，重新登陆进行支付。 

（3）财付通官方帮助：关于财付通支付、充值、认证等操作，如果您遇到问题，也可以咨询财付通客服中心。 

财付通官方客服电话： 0755-83765566。 

财付通官方帮助中心：进入[财付通帮助中心]。 

4、货到付款

关于货到付款 

（1）货到付款：快递公司送货上门，客户验货签收后，将货款直接交给配送人员的支付方式（目前未开通货到付款刷卡支付服务，到货后需要使用现金支付）。 

（2）货到付款费用：您使用货到付款购买商品不需要支付任何手续费。

货到付款签收须知 

（1）AG网站任何价位商品都可选择货到付款

（2）货到付款商品不能试穿，试戴，试用。

（3）顾客只有在商品有重大质量问题或商品错发的情况下可以拒收商品，但拒收当场须致电 AG客服热线 400-000-5727 说明理由。

（4）货到付款商品同样适用于AG商城退换货规定，具体规定请参阅AG网站首页“退换货品”条款。

各支付方式的付款等待期限

AG特别提醒：

邮局汇款：等待10天

邮局网汇通汇款：等待10天